案例分析题:

案例:某建筑工程公司10年前的产值已达10亿元。3年前，企业老总高薪从北京请来一个构建组织文化的“高手”，重新编印了企业画册，统一了员工制服，健全了公司的企划、公关宣传等部门，还招聘了一大批具有表演和公关才能的靓女俊男为公司做宣传。但是，公司花费巨资搞的所谓“组织文化构建”却来见到预期的效果。公司的有些管理人员和员工还养成了务虚不务实，做表面文章的习气。在后来的两年中，公司经营逐渐难以维持，陷入困境。

问题：

(1)组织文化的概念和作用是什么?

(2)案例中的建筑工程公司在组织文化建设中走入了什么误区?为什么?

同一商标可以随市场变化和产品更新应用于各种不同的产品，如海尔公司的著名商标“海尔”，同时拥有电视机、冰箱、空调等多种商品。这体现了CIS 的

• A、管理功能
• B、识别功能
• C、应变功能
• D、传播功能

强化理论的提出者是美国哈佛大学心理学教授

• A、詹姆斯
• B、谢尔耶
• C、斯金纳
• D、杜布林